Karta firmy "BLACK RED WHITE" SPÓŁKA AKCYJNA

Reklamacja

Dzień dobry, zgłaszam się ze sprawą odrzuconej reklamacji. Zamówiłam stół ze strony "Black Red white" , jak już stół został przez męża złożony w domu, zauważyłam, że stół się kołysze. Najpierw myślałam, że mamy krzywą podłogę , i zostawiłam go w sumie w domu. Po jakims czasie zaczęłam ustawiać stół w inne miejsca w domu , ale niestety stół cały czas się kołysał. Jak dołożyliśmy do niego dodatkowy kawałek blatu było jeszcze gorzej, nie można na nim zjeść bo się strasznie kołysze. Mąż usiądzie z jednej strony, a Ja z drugiej i ten stół dosłownie lata , jest bardzo niestabilny . Po czasie złożyłam reklamacje bo już dłużej tak się nie dało, oczywiście reklamacja została odrzucona. W reklamacji opisałam sytuację i dostałam odpowiedź o taką : "W odpowiedzi na zgłoszenie informujemy, że nie możemy przychylić się do pozytywnego rozpatrzenia Pani reklamacji. Nie ma możliwości, aby prawidłowo zmontowany stół był niestabilny. Z poważaniem [dane usunięte przez moderatora] Stół został prawidłowo zmontowany , ale jest bardzo niestabilny . Chciałabym , aby firma zwróciła mi pieniądze bo kosztował aż 1269 zł. Nie są to dla mnie małe pieniędze, a stół i tak leży i nie korzystamy z niego bo się nie da. Bardzo proszę o pomoc, co mogłabym zrobić /napisać do firmy , aby pozytywnie rozpatrzyli moją reklamacje. Z góry dziękuję i pozdrawiam (czytaj więcej)