Karta firmy House of Beauty

Niedostarczony produkt, brak zwrotu pieniędzy

18 grudnia zakupilam na stronie: houseofbeauty.com.pl produkty firmy Shellac na kwotę 261,81 zł. Do dzisiaj nie dostałam paczki. Kontakt mailowy jest utrudniony, telefon do kontaktu podają tylko z Wielkiej Brytanii, który w sumie też nie odbierają. W styczniu pytałam co sie dzieje z paczka, odpisali ,że dostawy są opóźnione, więcej informacji mailem nie dostałam. Pisałam z nimi na messengerze firmowym, gdzie powiadomili,że paczka została zagubiona. W związku z tym poprosiłam o zwrot pieniędzy. Pani z obsługi poinformowała, że zgłoszenie o zwrot zostało zarejestrowane 21 stycznia, i w ciągu 5 dniu roboczych otrzymam zwrot. Niestety, nie otrzymałam zwrotu, ani informacji mailem o zwrot pieniędzy. Płatność była dokonana przez Payu na raty. Niestety, po ponownym zapytaniu na messengerze i na mailu, już nie dostałam żadnej informacji, kontakt ze sklepem się urwał.(czytaj więcej)