Karta firmy OLAROKA FASHION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

OLAROKA FASHION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za zamówienie

Dnia 05.01.2025 zamówiłam w sklepie internetowym Olaroka Fashion ubrania za łączną kwotę 647.00 zł. Przesyłkę odebrałam około 20.01. Wszystkie produkty zostały odesłane do sklepu. Przesyłka zwrotną została nadana 25.01. W przesyłce znajdował się wypełniony i podpisany przeze mnie formularz zwrotu. Mój zwrot został odebrany przez firmę w dniu 28.01. Na co posiadam potwierdzenie mailowe ze skrzynki firmowej sklepu. Mimo wezwania do zapłaty przesłanego na adres mailowy firmy, prośbach wysyłanych na profilu firmy na Facebooku do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Wszelkie próby kontaktu-mailowe telefoniczne oraz na portalu facebook kończą się niepowodzeniem. Firma nie odpowiedziała na żadną moja wiadomość. Oczekuję natychmiastowego zwrotu całości zapłaconych za zamówienie pieniędzy na moje konto z którego został zrobiony przelew za zakupy.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zwrot pieniędzy

Zwróciłam całe zamówienie zgodnie z regulaminem w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, lecz nie otrzymałam do tej pory pieniędzy za zwrot, choć firma miała na to 14 dni roboczych a dzisiaj t.j. 14.02.2025 mija 21-szy dzień roboczy. Wg firmy kurierskiej InPost, przez którą dokonywałam zwrotu, paczka została odebrana dnia 17.01.2025 i od tego momentu zero kontaktu, zero informacji co z pieniędzmi. Oczekuje jak najszybszego zwrotu, gdyż inaczej sprawa trafi na policję.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak realizacji zamowienia

Zamówienie złożyłam i opłaciłam dnia 14.12.2024 r. Do dnia dzisiejszego tj. 09.01.2025 r. nie otrzymałam przesyłki. Dwukrotnie zgłaszałam reklamację na podany adres mailowy, jednak nie otrzymałam żadnej informacji zwrotnej. Podany nr telefony w zakładce Zwroty i Reklacje również nie odpowiada. Proszę o zwrot pieniędzy na nr konta z którego został zrobiony przelew. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu środków

W dniu 14 maja 2024 dokonałam zakupu w sklepie internetowym www.olaroka.fashion 5 szt.odzieży na łączną kwotę 523,00 zł. W dniu 20 maja 2024 odebrałam paczkę z paczkomatu i okazało się, że w przesyłce zamiast zamówionych 5 sztuk odzieży, znajdowały się tylko 3sztuki, które były niezgodne ze złożonym zamówieniem. Zgodnie z regulaminem sklepu, w dniu 21 maja 2024 roku dokonałam reklamacji na wskazany adres mailowy. Odpowiedzi nie otrzymałam. W związku z tym w dniu 29 maja 2024 nadałam zwrot towaru (na adres podany na stronie internetowej sklepu) wraz z wypełnionym formularzem zwrotu oraz wysłałam maila z informacją, że dokonuję zwrotu, załączając skan formularza zwrotu. Odpowiedzi również nie otrzymałam. W dniach 5 i 17 czerwca 2024 wysyłałam maile z ponagleniem zwrotu środków, bez odpowiedzi. W końcu w dniu 19 czerwca 2024 wykorzystałam portal społecznościowy fb, żeby nawiązać kontakt ze sprzedawcą, pojawiły się wymijające odpowiedzi i w dniu 25 czerwca zostałam zablokowana i już kolejna wiadomość nie dotarła do sprzedawcy. W związku z brakiem kontaktu z firmą, w dniu 27 czerwca 2024 roku wysłałam do sprzedawcy przedsądowne wezwanie do zapłaty ( w której wyznaczyłam 7 dniowy termin dokonania wpłaty na moje konto), przesyłkę poleconą doręczono w dniu 28 czerwca 2024, nadal bez efektu. W lipcu 2024 roku zwróciłam się z prośbą o interwencję do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, który wysłał dwa zawiadomienia, przedsiębiorca nie ustosunkował się do zapytań wysłanych przez rzecznika, a ten w związku z brakiem odpowiedzi, sprawę zgłosił na policję. W dalszym ciągu nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zamówienie 69203 (2024-12-15)

Pracownik firmy pomylił adres paczkomatu-moje zamówienie zamiast do Radoszyc trafiło do Radomia. Wysłałam informację na formularzu kontaktowym i mailem. Bez odpowiedzi. Kontakt telefoniczny- niemożliwy-nikt nie odbiera telefonu. Oczekuję albo realizacji zamówienia na podany przeze mnie adres paczkomatu lub zwrotu pieniędzy.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak pieniędzy za zwrot towaru

W dniu 21.06.2024 odesłałam zwrot na kwotę 194 zł. Do dziś nie dostałam pieniędzy za to. Wszystkie wiadomości pozostają bez odpowiedzi. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Olaroka Fashion, JA_MODA, [dane usunięte przez moderatora]

Mam problem ze zwrotem pieniędzy za odesłany towar, który kupiłam w sklepie wysyłkowym OLAROKA FASHION. Towar był niezgodny z umową ponieważ był nieprawidłowy rozmiar. Odstąpiłem od umowy składając jednocześnie żądanie zwrotu pełnej kwoty wraz z kosztami przesyłki. Towar odesłałam przez INPOST i mam potwierdzenie że został dostarczony w dniu 31 października 2023r. Od chwili zwrotu towaru, firma nie odpowiada na maile i jednocześnie kasuje komentarze zamieszczone w social mediach. Na stronie internetowej www.olaroka.fashion jest już inna spółka ale w KRS jako osoba do reprezentacji jest ta sama osoba [dane usunięte przez moderatora] . Nazwa tej nowej spółki JA-Moda. Podany na stronie adres mailowy jest błędny. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak pieniędzy za zwrot towaru

Dnia 25 kwietnia odesłałam do firmy towar, który przyszedł niezgodny z moim zamówienie. Pani z firmy twierdziła, że paczka to nich nie dotarła mimo tego, że dostałam potwierdzenie odbioru. Pani po 3 tygodniach poinformowała mnie, że paczkę odebrał ktoś inny nie z firmy. 29 maja dostałam informację, że 26 maja firma odzyskała paczkę. Od tej pory brak kontaktu ani pieniędzy. Zostałam poblokowana na wszystkich mediach społecznościowych aby nie móc nic komentować. Oczekuję zwrotu środków, ponieważ firma miała na to 14 dni.(czytaj więcej)