Karta firmy FLOTECH ŁUKASZ ŁUCZYŃSKI

Brak zwrotu środków

Zamówienie na stronie Joanabutik.pl zlozylam jeszcze w październiku na kwotę ponad tysiąc złotych. Nie zostałam poinformowana, że będzie duże opóźnienie w wysyłce i że przyjdzie ono w kilku partiach. Najpierw przyszła jedna paczka i w tej paczce była sukienka której nie zamawiałam, a kolejna przesylka przyszła po dwóch tygodniach i to jeszcze nie było wszystko. Pisząc do firmy kiedy zostanie wysłana paczka dostawałam odpowiedzi że paczka wyjdzie na drugi dzień ale oczywiście tak nie bylo. Zrezygnowałam z dalszej części zamowienia oraz dokonałam zwrotu całości otrzymanych rzeczy. Formularz o odstąpieniu od umowy wyslalam na firmowego maila 18 listopada, a fizycznie zwrot zostal dostarczony 22 listopada. Firma ma 2 tygodnie na ustosunkowanie się do mojego odstąpienia jednakże była z ich strony cisza. Pisałam do nich monity ponaglajace z prośbą o zwrot kilkukrotnie jednakże z ich strony dostawałam tylko puste obietnice. Żądam od firmy natychmiastowego zwrotu moich pieniędzy! (czytaj więcej)