Karta firmy "Płomyczek" PHU Tomasz Mitręga

uszkodzenie pieca c.o

W dostarczonym przez skład opału towarze ( workowanym - eko groszek) znalazła się duża śruba stalowa która uszkodziła elementy podajnika oraz spaleniu uległ silnik . Firma nie poczuwa sie kompletnie do odpowiedzialności a nawet zrzuca winę na odbiorcę towaru i konsumenta. poniżej odpowiedź ze strony składu opału : W związku z nadesłaną przez Pana reklamacje informuję iż nie ma ona podstawy prawnej do złożenia. Przedmiotem reklamacji może być jedynie towar zakupiny w firmie phu „płomyczek” Tomasz Mitrega a mianowicie - groszek oraz jego niezgodność z jakościa deklarowana w dniu sprzedaży potwierdzona badaniem jakości. Każda nasza dostawa posiada aktualnie badania jakościowe potwierdzone certyfikatem jakościowym natomiast jeżeli nastąpiła by niezgodność w jakości węgla zawartego w tym certyfikacie można ubiegać się o zwrot towaru lub wymianę na towar zgody z certyfikatem. Zaden sprzedawca nie odpowiada za następstwa wynikłe w użytkowaniu pieca czy to uszkodzenia czy zabrudzenia. Takie reklamacje należy zgłaszać producentowi pieców. Z naszej strony możemy jedynie dodać iż z Pana opisu oraz nadesłanych zdjęć możemy wywnioskować że system zabezpieczenia w postaci zawleczki (twardosc nie przekraczająca 5.8) niezadzialal prawidłowo. W dopuszczalnej normie sprzedaży groszku może znajdować się aż 10% nadziana czyli ziaren mogących zablokować ślimak dlatego jest ważne zotosowanie odpowiedniej zawleczki która działa na zasadzie bezpiecznika włączając pracę silnika. Oczekuje od dostawcy zwrotu kosztów naprawy (bez robocizny) 800 zł. (czytaj więcej)