Karta firmy PRESTIGE ROBERT KOTAS

Brak zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy

19 lutego 2025 r. zgłosiłam przez formularz na stronie internetowej sprzedawcy odstąpienie od umowy. Przesyłka zwrotna zgodnie ze śledzeniem dotarła 21 lutego 2025 r. Firma w Regulaminie ma zapisane, że Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. 6 marca 2025 r. wysłałam wezwanie do zapłaty. Otrzymałam odpowiedź, że zwrot płatności został dokonany – jednak do tego momentu nie dotarł (gdyby faktycznie został zlecony wczoraj byłby już na koncie). Oczekuję zwrotu pieniędzy za odesłany towar. (czytaj więcej)