Karta firmy Firma Handlowa Dominik Szlingiert

Nie uznano mojej reklamacji

Dzień Dobry Moja reklamacja pękniętej podeszwy zakupionych butów "Skórzane półbuty trapery na grubej podeszwie Mateus jasny brąz" w 08.2024 r. została odrzucona ze względu na złe użytkowanie. Obuwie było użytkowane od sierpnia 2024 do lutego 2025 kiedy to zauważyłem pękniecie podeszwy (jak na zdjęciach w załączeniu) a następnie złożyłem zgłoszenie reklamacyjne nr 4417 Serwis uzasadnia swoją decyzję : - pęknięty spód jest wynikiem intensywnej eksploatacji i jest to uszkodzenie mechaniczne nie podlegające reklamacji jak również ma zastrzeżenia do wnętrza obuwia. Jak widać na załączonych zdjęciach, podeszwa obuwia pękła na boku podeszwy, na wysokości pięty "zaznaczam że są to buty na grubej podeszwie, jak sam określa producent" Intensywna eksploatacja... używałem obuwia 6 miesięcy, a zaznaczam że codziennie do pracy dojeżdżam samochodem, a w pracy więcej siedzę niż chodzę (praca za biurkiem) - więc nie rozumiem takiego uzasadnienia. Poza tym jaki ma wpływ wnętrze obuwia, na pęknięcie grubej podeszwy z boku. Sądząc po opiniach jakie przeczytałem na temat tego sklepu, jest to standardowa procedura serwisu na wszelkie wady ich produktów, narażając konsumenta na straty. Oczekuję zwrotu środków pieniężnych, ponieważ nie zamierzam więcej kupować butów tego producenta Z góry dziękuję za pomoc BK (czytaj więcej)